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Título
Text copied to clipboard!Funcionário Bancário
Descrição
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Estamos procurando um Funcionário Bancário dedicado e detalhista para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por realizar operações financeiras, prestar atendimento de qualidade aos clientes e garantir a conformidade com as políticas bancárias. Este papel exige habilidades interpessoais excepcionais, capacidade de trabalhar sob pressão e atenção rigorosa aos detalhes. O Funcionário Bancário atuará como o primeiro ponto de contato para os clientes, auxiliando em consultas, abertura de contas, processamento de transações e resolução de problemas. Além disso, deverá manter registros precisos e colaborar com outros departamentos para assegurar a eficiência operacional. A posição oferece uma oportunidade única de crescimento profissional em um ambiente dinâmico e desafiador, onde a ética e a confidencialidade são fundamentais. Se você é proativo, organizado e possui paixão por serviços financeiros, queremos conhecê-lo.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender clientes e fornecer informações sobre produtos e serviços bancários.
- Processar transações financeiras, como depósitos, saques e pagamentos.
- Abrir e gerenciar contas correntes e de poupança.
- Garantir a conformidade com as políticas internas e regulamentações externas.
- Identificar oportunidades de venda cruzada de produtos financeiros.
- Manter registros precisos e atualizados das operações realizadas.
- Resolver dúvidas e problemas apresentados pelos clientes.
- Colaborar com a equipe para melhorar processos e atendimento.
- Realizar análises básicas de crédito e risco.
- Participar de treinamentos e atualizações sobre produtos e normas bancárias.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo, preferencialmente com curso técnico ou superior em áreas relacionadas.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou setor bancário é um diferencial.
- Conhecimento básico em operações financeiras e produtos bancários.
- Habilidades de comunicação clara e eficaz.
- Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Conhecimento em informática, especialmente em sistemas bancários.
- Comprometimento com ética e confidencialidade.
- Flexibilidade para trabalhar em horários variados.
- Proatividade e iniciativa para resolução de problemas.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior em instituições financeiras?
- Como você lida com situações de pressão no atendimento ao cliente?
- Quais produtos bancários você conhece e já trabalhou?
- Como garantiria a confidencialidade das informações dos clientes?
- Você tem disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis?
- Como você se mantém atualizado sobre normas e produtos bancários?
- Descreva uma situação em que você resolveu um problema difícil para um cliente.
- Como você organiza suas tarefas diárias para garantir eficiência?
- Você tem experiência com sistemas bancários ou softwares financeiros?
- Como você abordaria a venda de um produto financeiro para um cliente?
